Atsiliepimas

ekonominis-žodynas

Grįžtamasis ryšys apima keletą tarpusavyje susijusių elementų ir yra skirtas paminėti dalies išvesties grąžinimą į patį įvestį, tai yra komunikacijos srityje plačiai naudojama sąvoka.

Grįžtamasis ryšys yra terminas, plačiai vartojamas kalbant apie bendravimą, nes jei jis buvo veiksmingas tarp siuntėjo ir gavėjo, pastarasis atsako po pirmojo pranešimo.

Tačiau ne tik šioje srityje vartojama grįžtamojo ryšio sąvoka, bet ir kitose srityse, tokiose kaip elgesys, verslo sritis ir kt.

Atsiliepimai, terminas, prilygstantis atsiliepimui, taip pat turi skirtingus vykdymo tipus.

Atsiliepimų tipai

Yra du tipai:

  • Teigiami atsiliepimai. Tokiu atveju sustiprėja pirminio stimulo, kuris buvo atskleistas pirmuoju atveju, atsakas.
  • Neigiamas atsiliepimas. Jame daroma prielaida, kad ji yra priešinga ankstesnei, emitentas yra informuojamas, kad pradinė informacija būtų pataisyta.

Teminiai atsiliepimų pavyzdžiai

Štai keletas pavyzdžių, atsižvelgiant į kontekstą ir šio termino vartojimo apimtį:

  • Bendravimas. Šiuo atveju dažnai vartojamas terminas grįžtamasis ryšys, nes šiame kontekste svarbu žinoti, ką galvoja siuntėjo jums atsiųstos žinutės gavėjas. Labai naudinga žinoti tokio tipo nuomones, norint keisti produktus ar paslaugas, gamybos procesus, įgyvendinti pakeitimus, pataisymus ir kitokio pobūdžio klausimus, susijusius su mintimi nuolat tobulinti pranešimą ir su ja susijusį.
  • Išsilavinimas. Kitas būdas sužinoti, ar paaiškinimas suprantamas švietimo srityje, yra įvertinti mokinių signalus ir suvokimą. Jei grįžtamasis ryšys yra neigiamas, bus įdomu jį įvertinti, norint pakeisti sąvokas ir mokymo procesus, siekiant, kad klasę sudarantys mokiniai suprastų, kas atskleidžiama.
  • Kūnas. Kai kurios sveikatos ir simptomų apraiškos gali būti įtrauktos į vadinamąjį grįžtamąjį ryšį, nes jis rodo požymius arba užuominas, ar kažkas veikia tinkamai, ar ne. Jie yra pranešimai apie tai, kas gali nutikti sveikatos srityje. Pavyzdžiui, karščiavimas gali būti neigiamas rodiklis, bet kartu ir naudingas, nes tampa apsauga nuo viruso.
  • Socialiniai tinklai. Vienas geidžiamiausių tikslų socialiniuose tinkluose yra grįžtamasis ryšys. Pavyzdžiui, „Facebook“ veikianti įmonė siekia pagerinti savo prekės ženklo įvaizdį, didinti savo įmonę, gerinti pardavimus, todėl vartotojų nuomonės ir komentarai bus labai svarbūs, kad ji galėtų tobulinti ar pakeisti savo aspektus. jos valdymas, paslaugos ar produktai.
  • Klientai. Pavyzdžiui, kuriant klientų lojalumo programą, svarbu žinoti, ką jie galvoja apie prekės ženklą įsigiję savo produktus ar paslaugas. Klausimyno, interviu ar skambučio sudarymas klientui pakomentuoti savo suvokimą yra labai naudingas grįžtamojo ryšio pavyzdys įmonėms.

Žymos:  pateikti buhalterinė apskaita ekonominis-žodynas 

Įdomios Straipsniai

add