Verslo santykiai

Komercija

Komerciniai santykiai yra ta gamybinė veikla, kuri vyksta tarp dviejų ar daugiau ūkio subjektų (pirkėjų ir pardavėjų). Jų tikslas – išlaikyti produktą rinkoje, taip pat patenkinti atitinkamus jų poreikius.

Todėl komerciniai santykiai sujungia visus sandorius, kurie atsiranda tarp asmenų, įmonių ar šalių. Kurių tikslas yra prekių pardavimas tarp jų. Nors verslo sandoriuose dažnai integruojamos prekės ir paslaugos, verslo santykiai taip pat skatina politinius, kultūrinius ir technologinius mainus.

Šie komerciniai santykiai yra labai svarbūs ekonomikai. Kalbame apie tai, kad šių santykių dėka globalizacija leido įmonėms nuolat diegti naujoves ir sužinoti apie pokyčius, vykstančius vis labiau globalėjančioje rinkoje.

Verslo santykių rūšys

Priklausomai nuo santykių, kuriuos kiekviena įmonė, šalis ar asmuo palaiko su savo partneriais, komerciniai santykiai gali būti tokie:

  • Daugiašalis: toks, kuriame dalyvauja daug asmenų, ypač šalių. Kalbame apie tokius santykius, kokius palaiko ekonominiai blokai.
  • Dvišalis: vienas, kuriame įsikiša du agentai. Iš to naudingos abi pusės.
  • Interjeras: Komerciniai santykiai, vykstantys toje pačioje teritorijoje.
  • Išorė: santykiai, atsirandantys tarp žmonių iš skirtingų teritorijų.
  • Tarptautinė: tai, kas vyksta tarp visų pasaulio šalių. Dėl to atsiranda reiškinys, žinomas kaip tarptautinė prekyba, kai visos šalys atlieka sandorius tarpusavyje.

Taigi tai yra pagrindiniai verslo santykių tipai. Priklausomai nuo to, kokius ūkio subjektus pasirinksime, kai kurie bus dažnesni nei kiti.

Kiti ekonomistai santykius klasifikuoja pagal aplinką, kurioje santykiai atsiranda. Taip pat, kita vertus, aktyviame pirkimo ir pardavimo procese dalyvaujančių agentų skaičius.

Ekonomistas Philipas Kotleris, pasaulinis su rinkodara susijusių klausimų ekspertas, pabrėžė santykius, sudarytus iš penkių sąvokų, kurios tam tikra prasme parodo verslo praktikoje esančius verslo santykių tipus.

Kotleriui komercinių santykių klasifikacija atliekama pagal ūkio subjektų elgesį, taip pat į tarpusavio sąveiką.

Tarp minėtų tipų yra šie:

  • Visuomenėje: tai komerciniai santykiai, labai orientuoti į kliento dėmesį. Per reklamą yra ryšys tarp vartotojo ir pardavėjo.
  • Aktyvus: tai įmonė, kuri yra atsakinga už aktyvią kliento paiešką. Labai paplitusi tarp tokių įmonių kaip telekomunikacijų įmonės.
  • Atsakingas: tarp abiejų agentų yra ryšys, nes pardavimas yra stebimas.
  • Reaktyvus: klientas yra tas, kuris reikalauja produkto ar paslaugos, kai jam to reikia.
  • Minimalus: jis apsiriboja siūlytojo siūlomu gaminio ar paslaugos pasiūlymu.

Verslo santykių svarba

Atvirumas tarptautinei prekybai ir užsienio prekybai tapo vienu geriausių plėtros variklių.

Tiesą sakant, Pasaulio prekybos organizacija (PPO) atliko tyrimą, kuriame buvo nustatyta šalių komercinio atsivėrimo svarba, taip siekiant didesnio jų ekonomikos vystymosi. Teorija, kurią patvirtino minėta įstaiga, pritaikius ją praktikoje daugelyje kylančios ekonomikos šalių.

Prekybos santykiai yra nepaprastai svarbūs ekonomikai. Nuo Meksikos iki Kinijos visos ekonomikos stengiasi stiprėti ir įgyti svorį pasaulinėje prekyboje. Prekyba yra puikus turto šaltinis, todėl kai kurie lyderiai netgi sukelia konfliktus, susijusius su prekyba tarp šalių. Konfliktai, kylantys dėl tokio reiškinio kaip prekyba.

Vieno išlaidos yra kito pajamos. Šia prasme koncepcija rodo, kad prekyba yra gyvybiškai svarbi nacionalinėms ekonominėms pajamoms. Užsienio sektorius ir eksportas duoda didelę naudą šalims, taip pat jas sudarančioms įmonėms. Per visą istoriją buvo pasirašyta daugybė prekybos sutarčių; visi jie skatina laisvą prekybą, iš kurios naudosis visa teritorija.

Komerciniai santykiai politinėje srityje

Politinėje sferoje taip pat yra komercinių santykių. Muitų sąjungos susitarimai, prekybiniai santykiai, taip pat bet kokie prekių ir paslaugų mainai tarp šalių atsiranda dėl to, kad prekybos santykiai taip pat yra esminiai politinėje srityje. Ir faktas yra tas, kad prekybos balansas, rodantis importą ir eksportą, yra sudarytas dėl tų komercinių santykių, kurie yra tokie tikslūs globalizuotoje ekonomikoje.

Taigi prekybos susitarimus tarp šalių galime suskirstyti į tris tipus:

  • Susitarimai: nepatenka į teisinę sritį. Dviejų šalių valia prekiauti viena su kita.
  • Sutartys: tai oficialus susitarimas, sudarytas tarp dviejų ar daugiau šalių dėl prekybos tarpusavyje. Tai reguliuojama.
  • Komerciniai susitarimai: kaip ir sutartis, ji yra oficialiai sudaryta. Tačiau tai turi būti tarp fizinių ar moralinių veikėjų, nenurodant, kad šalys sudaro susitarimą, kaip yra sutartyje.

Kaip palaikyti verslo santykius?

Siekiant užtikrinti sklandų mūsų įmonės veiklą, labai svarbu, kad verslo santykiai taptų esminiu įmonės ramsčiu.

Laikydamiesi geros klientų aptarnavimo politikos, mūsų santykiai gali tapti tvirti ir produktyvūs. Atsižvelgdami į tai, mes parengėme keletą patarimų, kurie galėtų sustiprinti komercinius santykius tarp dviejų socialinių ir ekonominių agentų.

  • Sukurkite tvirtus ir artimus santykius su klientu.
  • Siūlykite gerą klientų aptarnavimą.
  • Informuokite vartotoją.
  • Teikti informaciją mūsų vartotojams.
  • Garantuojate atsakymus į problemas, kurios gali kilti.
  • Būkite sąžiningi atlikdami veiksmus.
  • Išlaikyti abipusę pagarbą.
  • Nustatykite vertybes ir tai, kas klientui suteikia pridėtinės vertės mūsų produktui ar paslaugai.
  • Užmegzkite draugiškus santykius.

Tai yra keletas rekomendacijų, kurias „Economipedia“ laiko esminėmis palaikant komercinius santykius. Tačiau tai yra pavyzdys, nes visada galima sugalvoti naujų būdų užmegzti verslo santykius su klientais.

Taigi, atsiradus internetui ir elektroninei prekybai, santykiai su klientais tapo beasmeniškesni pirkimo požiūriu, tačiau kur dėmesys yra intensyvesnis ir sklandesnis, siūlant internetinius portalus, kuriuose informacija pateikiama kiekvieną metų dieną. , 24 valandas per parą.

Galiausiai svarbiausia yra gerai elgtis su klientais, jais rūpintis ir būti sąžiningiems.

Užsienio prekybos svarba Skirtumas tarp tarptautinės prekybos ir užsienio prekybos Prekybos politika

Žymos:  bankininkystė palyginimai Lotynų Amerika 

Įdomios Straipsniai

add